Última actualización: 2026-02-24
Código de Crédito Social Unificado: 91421123MAK5GQTY90
Nombre de la empresa: 湖北省璞宛古商贸有限公司
Representante legal: 李先建
Fecha de constitución: 2026年01月12日
Dirección: 湖北省黄冈市罗田县凤山镇万密斋社区万密斋大道111号1幢1单元7层101（自主申报）
En zohvisern, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. A continuación, encontrará respuestas a las preguntas más comunes que recibimos. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
1. ¿Cuál es el tiempo estimado de procesamiento y entrega de un pedido?
Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles desde la confirmación.Entrega: Una vez procesado, su pedido llegará a su dirección en un plazo de 7 a 10 días hábiles.2. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como su pedido haya sido enviado. Puede utilizar este número en nuestro sitio web o en el sitio del servicio de mensajería para monitorear el estado de su entrega.3. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos Visa, American Express, MasterCard y la opción de pago contra reembolso. Todas las transacciones son seguras y están protegidas por tecnología de cifrado.4. ¿Qué debo hacer si quiero devolver o cambiar un producto?
Ofrecemos un período de devolución de 7 días desde la recepción del producto. Por favor, asegúrese de que el artículo esté en su estado original. Para iniciar el proceso, póngase en contacto con nosotros a través de service@mail.zohvisern.com o llame al +86 16299278420.5. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso será procesado y acreditado a su cuenta en un plazo de 15 días.6. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 7 a.m. a 4 p.m. No estamos disponibles durante los fines de semana ni los días festivos, pero responderemos a todas las consultas lo antes posible al volver.7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?
Puede contactarnos llamando al +86 16299278420 o enviándonos un correo electrónico a service@mail.zohvisern.com. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.8. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Por favor, póngase en contacto con atención al cliente de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.9. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Esperamos expandir nuestras operaciones en el futuro para incluir destinos internacionales.Gracias por elegir zohvisern. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a brindarle un servicio excepcional.
